Условия отказа от однодневной экскурсионной программы
и возврат денежных средств
Заказчик вправе отказаться от экскурсии (поездки) с возмещением ему Исполнителем полной стоимости заказанных услуг в случаях увеличения стоимости оплаченных услуг, изменения даты поездки по инициативе Исполнителя, не связанных с наличием обстоятельств, находящихся вне разумного контроля последнего.
В случае отказа Заказчика от поездки по другим причинам, Исполнитель возвращает Заказчику стоимость заказанных услуг за вычетом понесённых фактических затрат.
Отказ от поездки производится Заказчиком в письменном виде в офисе Исполнителя. Днем отказа от подтвержденного бронирования считается день получения Исполнителем письменного отказа.
В случае отказа от поездки менее, 5-ти рабочих дней с Заказчика удерживается сумма в размере 20%, менее 4-х рабочих дней- 50%, менее 3-х рабочих дней - 100% от стоимости экскурсии (поездки). По причине болезни, опоздания ко времени начала поездки (экскурсии), неблагоприятных погодных условий и другим причинам, стоимость экскурсии (поездки) не возвращается и экскурсия (поездка) на другую дату не переносится.
В случае замены Заказчика на равноценного Туриста – осуществляется возврат в размере – 100 %
В случае, если группа участников не набрана, Исполнитель вправе аннулировать поездку с возвратом Заказчику полной стоимости услуг без выплаты каких-либо компенсаций, заблаговременно предупредив об этом Заказчика или по согласованию сторон зачесть произведенный им платеж в счет другой экскурсии (поездки).
Приятных путешествий!